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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

  1. Notre politique de remboursement : Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour de 30 jours.

  2. Admissibilité au retour : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires, manuels et cartes de garantie d'origine.

  3. Processus de retour : Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone fournis dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous fournira une étiquette de retour et des instructions sur la façon de retourner votre article.

  4. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu votre retour et confirmé qu'il répond aux critères d'éligibilité, nous traiterons votre remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.

  5. Frais d'expédition et de manutention : Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

  6. Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service client à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone fournis. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

  7. Retours internationaux : Les retours internationaux sont soumis à des frais d'expédition et de manutention supplémentaires. Les clients sont responsables du paiement de tous les droits et taxes d'importation applicables.

  8. Retours en magasin : Si vous êtes situé à proximité de notre magasin physique, vous pouvez retourner votre article en magasin. Veuillez apporter votre reçu original et l'article dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, manuels et cartes de garantie d'origine.

  9. Articles en vente finale : les articles marqués comme « vente finale » ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

  10. Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie à : contact@origamecomputers.com

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